Наша компания предоставляет 100% официальную гарантию на реализуемую продукцию. Так происходит потому, что мы закупаем очки и оправы только у официальных представителей и дистрибьюторов марочных брендов.

Поэтому поддерживаем в полном объеме все гарантийные обязательства, взятые на себя производителями.

Гарантия распространяется на недостатки (неисправности) изделия, вызванные дефектами производства, которые не могут быть визуально обнаружены при покупке.

Гарантии предоставляется покупателю при приобретении им солнцезащитных очков или оптической оправы при наличии оригинала товарного чека или заменяющего его документа.

Гарантия на солнцезащитные очки и оправы

Почтовые и банковские расходы, связанные с возвратом товара и переводом денег, ложатся на Интернет–магазин.

На использование изделия не по прямому назначению, с нарушением требований инструкции по использованию. Подробнее

Гарантия производителей не распространяется

Порядок действий, если в период гарантии выявился брак

Свяжитесь с нашим менеджером по телефону
+375 29 604−37−65 или напишите на e-mail: elitoptic.by@gmail.com.

Вы получите инструкции как отослать товар обратно.

Хорошо упакуйте и отошлите нам почтой товар. Не забудьте приложить кассовый либо товарный чеки.

После получения товара мы отправим фотографии и акт с описанием дефектов производителю очков для определения характера брака и принятия решения о дальнейших действиях.

В течении 14 дней, мы сообщим вам о принятом производителем решении. Возможные варианты: ремонт очков или оправы, замена на новый товар, возврат денег в случае невозможности починки или замены, отказе в гарантии ввиду поломки из-за не аккуратного обращения с изделием.